亚马逊店铺代运营明细


全球开店

帐号注册

招商经理开店扶持绿色通道:北美站(美、墨、加);欧洲站(英、德、法、意、西);日本站。澳洲站

网络安全

提供专业技术IT部门支持,规避账号登录风险

收款帐号

Worldfirst、Payoneer、PingPong 等收款通路

帐号审核

熟悉亚马逊政策,减少帐号审核风险,更快速申请帐号

分类审核

针对亚马逊特定类目提交申请,快速开通销售权限(需要类目审核明细)

建站服务

产品调研

协助调研Amazon平台同类产品市场体量、定价范围、利润空间、竞争强度、功能对比、差评总结等

产品定位

产品细分市场分析、明确产品定位、制定初期价格策略与发货计划建议

产品图片

提供专业符合亚马逊标准产品制图要求和优化、图文并茂、让图片说话

产品拍摄

提供有偿产品拍摄服务、符合亚马逊要求的图片和拍摄(自费项目500元/组/7张)

产品标题设计

根据买家的搜索习惯、编辑更能吸引买家眼球、提高页面转化的标题

产品卖点提炼

提炼产品核心竞争力卖点、差异化、本地化翻译、更专业地突显产品的优势

关键词设置

掌握各种搜索关键词的方法技巧、精选更高转化的关键词、提高产品曝光量

UPC/EAN码

推荐亚马逊官方指定网站购买UPC/EAN码,品牌备案可无需UPC

Listing上架

企业提供产品的详细资料和参数,我司整理编辑产品文案及翻译

产品审核

根据亚马逊审核机制;快速通过亚马逊产品审核,如FDA、危险品审核等

Listing优化

跟踪listing表现,针对性优化listing,增加曝光量,提升listing排名和销量

FBA

创建发货计划

确定发货SKU的装箱明细,后台创建FBA发货计划,指导企业如何正确贴标

标签打印指导

下载产品标签,外箱标签,对应贴好,以便亚马逊仓库扫描标签上架入库产品

合仓分仓选择

核算合仓、分仓的成本,选择最优的库存配置方式

物流配送选择

提前做好备货准备,选择最合适的物流方式,降低物流成本

FBA货件入库跟进

FBA头程物流信息跟踪,亚马逊仓库上架货件核对,库存数量差异调查处理

FBA入库绩效维护

熟悉FBA发货政策,避免各种操作不当导致帐号存在风险

FBA退货报告分析

定期查看退货情况,分析原因并及时反馈,提出改善建议

异常库存处理

及时把不可售库存弃置或者移除,避免产生长期仓储费

价格调控

跟进实际产品头程和FBA具体费用,市场同行的价格对比,优化价格,价格具有竞争力

月度仓储费管控

随时跟踪库存情况,作出调整,避免产生高昂的仓储费,节约成本

长期仓储费管控

留意库存的库龄,提前把库龄长的库存处理掉,避免产生高昂的费用

合理利用海外仓

提供海外仓储服务,便于货物周转,解决退换货等售后问题(限北美站,按实际产生费用计算)

站内运营

亚马逊客服

根据国外当地人的交流习惯,提供优质的客服服务

库存跟踪

追踪产品库存,预测产品销量,根据客户的备货周期与物流周期,精准制定FBA发货计划

安全库存设置

预测下阶段销量增长趋势,结合备货周期和发货周期,仓库入库处理时间等,避免断货

定期数据分析

包括:销售报表,广告报表,流量报表,库存报表等下载分析,调整相关运营策略

竞争对手跟踪

追踪竞争对手listing及运营数据,不断优化自身listing

产品类目排名跟踪

分析类目排名,选择最合适的小类目,减少类目竞争

日工作反馈

每个工作日反馈日销量、日广告费、库存情况、帐号现状、运营建议

月工作总结

月度账号销售数据统计、运营工作总结、下月的运营计划建议

合理运营计划

制定周期性的推广计划,分阶段完成目标,掌握产品最佳推广时机,制定合理推广计划

店铺诊断

根据 Session.PV.转化率.客单价等数据分析店铺可能存在的问题,并及时改善周期性地进行店铺诊断

打造主推产品

根据店铺销售情况及 Amazon 同类目销售情况进行分析,打造主打产品

退换货处理

专业化处理客户退换货请求,提出卖家损失最低处理方案

中差评处理

专业化处理店铺中差评,最大程度降低差评比例,提升店铺好评率,优化客户体验

站内引流

结合竞争市场进行有效的CPC策略,增加Listing的曝光量

广告投放计划

针对现有产品,制定符合产品和账号发展的广告投放计划

关键词设置

通过初测广告效果,提取高转化的关键词,增加产品转化率,多种广告方式结合,多维度投放

广告投放

广告数据及各项报表分析,及时调整广告投放方案,投入产出比最大化,实现广告效益最大化

站内促销设置

合理设定产品促销组合类型,提升Listing整体排名权重,同时应对竞争对手推广手段

关联促销设置

关联促销设置,Coupon设置,阶梯式折扣,提高转化率

平台活动申请

积极参加秒杀,Best Deal,黑五,网购星期一等大型平台活动,把握流量红利

站外推广

站外社交平台推广

指导企业自己在Facebook,Youtube,Twitter,Instagram社交媒体发帖推广

Deal类网站促销

部份在Deal类网站做引流促销,配合推广方案,提升店铺销售绩效(部份操作指导企业自己做)

安全运营

产品Review/QA

定时回访老客户索要好评,合理制定测评计划,增加Listing的 VP review/QA数量和提高评分

ODR控制

及时跟进产品反馈和差评,给贵司提出产品改善计划,降低订单缺陷率

店铺绩效维护

跟踪店铺负面反馈,买家投诉,索赔,信用卡拒付风险规避

新政策解读

学习解读平台的最新政策规则,及时在运营端作出调 整应变

KYC审核

协助欧洲站客户提交符合要求的文件,更快速的通过KYC审核

防止跟卖

协助贵司在亚马逊平台打造自己的品牌,有效防止跟卖

帐号安全风控

亚马逊政策运营帐号,规避帐号关联,侵权,恶意竞争,违反政策,商品真实性投诉等风险

品牌备案

协助贵司品牌在亚马逊上备案,符合亚马逊备案要求的前提下,提升产品品牌形象

A+页面设计

根据产品品类选择合适的模板,设计图文界面排版文案内容

旗舰店创建

获得专享的亚马逊链接,创建多个页面展示商品,移动端的模版设置,店铺搜索流量导入

VAT税号

指导协助客户VAT税号注册,避免VAT税造成店铺问题

品牌商标注册

指导北美,欧洲,日本多国商标注册,实现全球化品牌运营,可推荐品牌注册合作商

店铺项目数据总结

阶段性,根据账号成长情况,运营经理及总监,参与分析调整店铺运营计划方案

季度年度数据分析

季度,年度,多时间数据总结分析,及时修订店铺方向,适配企业发展




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