常见的亚马逊侵权问题及应对方法

2021-07-28 17:14:46 zhushida 11

很多商家在亚马逊运营都遇到了侵权问题,侵权问题一直是个令人头疼又敏感的话题。你在亚马逊遇到的侵权问题可能有哪些呢?如何保护自己的listing和品牌不受侵害呢?

 

Hijacked Listings

 

"Hijacked Listings"是指有些卖家使用相同的listing出售和你相似的假冒商品,还可能会抢走了你的Buy Box。假如你遇到这种状况,可以参考以下建议:

 

# 单击产品页面上的卖家称号

 

选择“Ask A Question”按钮。然后给他们发送一封终止函,阐明下你是该listing的原始所有者,要求他们中止销售此类商品,并告知他们的行为已违背了亚马逊的效劳条款。

 

# 向亚马逊投诉,无论你是否是品牌注册者。

 

# 与律师联络,交给他们处置。


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Piggybacked Listings

 

"Hijacked Listings"密切相关的是,"Piggybacked Listings"是指有些卖家也在销售你的商品,但不是假冒商品。但是,仅仅看一眼几乎无法分辨其是否是你的产品,所以最好的做法是购买一个并仔细检查它是否真正属于你。

 

虽然美国法律允许卖家转售商品,但亚马逊的ToS规定,同一ASIN不能有重复的listing,因此你的选择受到更多限制。为了应对这种问题并确保你的listing的安全,

 

# 唯一的方法是,要找出他们的采购货源并尝试切断供应。

 

版权或商标侵权

 

版权通常与创意作品有关,比如你的logo、产品包装设计和listing。一旦由你自己创建了这些,只要是原创,这个版权就归你所有;另一方面,产品listing中的标题,五点详情,图片中包含的某个词,某个LOGO 图片,如果被人注册成了商标,而卖家有意或者无意使用了,都有可能造成侵权。

 

# 侵犯了你的版权或商标权

 

如果你发现一个卖家存在侵犯了你的版权或商标权的行为,采取与“Piggybacked Listings”时相同的步骤给对方发一封终止信函,通过Amazon Brand Registry或the infringement violation report向亚马逊投诉。

 

# 当你发送终止函或填写侵权违规表格时,要收集尽可能多的证据。投诉能否获得成功,取决于你能否可以证明自己是原始所有者/设计者。


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专利侵权

 

专利涉及的是与创新或发明有关,主要有两种。

 

# 实用专利

 

保护的是产品的使用或生产。这些专利本质上是技术性很强的,因此它们可能很昂贵,并且需要很长时间才能获得保护。

 

# 设计专利

 

保护的是产品的设计和外观。这些专利通常需要较少的时间来确保安全,价格更便宜,但你需要证明设计是100%的原创。

 

一旦发现你的专利受到侵害,你可以像处理版权和商标侵权一样处理专利侵权,唯一的不同是,对于实用专利,你可以使用亚马逊的专利中性评估服务。

 

知识产权侵权索赔

 

知识产权自身涉及专利、商标、版权、商业秘密等领域,其保护的权利内容、权利边界等有各自的特点。

 

如果你遇到了一个卖家对你提出了一个虚假的知识产权索赔,你可以这么做:

 

# 给这个卖家发邮件

 

并概述下你侵犯了哪些知识产权。保持冷静、理智是关键,因为你的目标是尽快解决这个问题;

 

# 然后从这个卖家那里获取更多详细信息

 

如果你可能确实侵犯了他们的知识产权,那么你就应该尽可能多地获取信息;

 

# 最后

 

如果他们的知识产权侵权索赔是毫无根据的,那么你需要向亚马逊提交反DMCA通知。


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虚假评论

 

尽管亚马逊已经大力打击那些虚假的一星或五星评论的买家,但是这一情况仍然存在。区分虚假评论的一个清晰方法是,他们是否有认证标志(Verified badg),另一种方法是检查listing的评论中出现的共同关键词,然后找出虚假评论。

 

在采取任何措施之前,把所有你认为可疑的评论截屏,尽可能多地查找和截图评论。对于虚假评论,联系“Seller Support ”,并向他们提供详细信息和评论截图。

 

CAUTION

 

所以为了尽量避免选品之后可能会遇到的侵权问题,在选品的源头就应该及时查询清楚产品的专利。那么如何查询呢?

 

这里列举一下各个国家可以查询商标的网站:

 

快收藏好!

 

美国商标局官网:

 

http://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=tess&state=4806:gg3hy9.1.1

 

欧洲专利官网:

 

https://euipo.europa.eu/

 

英国商标局官网:

 

http://www.ipo.gov.uk/

 

日本商标局官网:

 

https://www.jpo.go.jp/

 

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