亚马逊假期设置指南

2022-04-21 14:02:38 admin 3

当你还在企业上班时,假期过去真的很简单。你会休息一段时间,享受假期,然后回到堆积如山的工作上。但通过在亚马逊上销售,请自己去度假并不像过去那样干脆利落。


您现在负责一切,并负责确保您离开时一切顺利进行。


成功假期的关键是提前准备


正如我们之前所说,当您是大型企业车轮中的一个小齿轮时,预订假期会更容易,但由于您是亚马逊卖家,因此整个轴不必分开。所需要的只是提前计划更有条理。


如果您通过 Fulfilled by Merchant (FBM) 进行销售,您需要在您的列表上激活假期模式,但如果您通过 Fulfilled by Amazon (FBA) 进行销售,那么您的订单将照常进行,您只需要在您休假期间提前计划库存管理(确保您使用正确的库存管理工具来保持事情顺利进行)。


在您更改列表中的亚马逊假期设置之前,请先查看此清单,不要以为切换开关只是一个简单、无需思考的过程。


1. 确保所有挂单均已履行


买家不在乎你是否在度假,也等待你的假期结束之后再来购买,因此请确保首先完成所有待处理的订单。一旦你这样做了,你就会清楚地停用你的列表,但这样做不会自动取消待处理的订单——它们仍然会在那里,等待被履行。


2.为消息编写自动回复


不回复客户问题可能会损害您的卖家指标,因此最好有一个模板响应,当您离开时自动发出。它不必太长或非常详细,只需一条简单的消息,让客户知道您离开了多长时间,以便他们了解何时能够再次下订单。


3. 大量通知停用列表


该过程的最后一步是将您的列表更改为非活动状态,以便客户无法下订单。你需要给自己至少两天的时间来做这件事。如果您在不到 48 小时的时间内更改它们,您就有可能收到您必须履行的订单,这可能会缩短您的假期时间。但是,如果您提前太多天将它们更改为非活动状态,您可能会失去在您离开之前很容易完成的订单。


当你实际上在度假时,工作并没有完全停止,您必须在离开时稍微检查一下您的帐户,或者将该任务分配给值得信赖和可靠的人。


必须完成的最大检查是在 24 小时内回复买家,以便您可以保持良好的卖家账户指标,因为亚马逊要求您在该时间范围内向他们提供答案。


如果您选择自己这样做,请确保您的员工知道这一点。如果亚马逊看到来自多个设备的登录次数过多,它可以暂停您的帐户,因此要么让您的员工坚持在他们的工作计算机上登录,要么确保您在同一 IP 地址上使用同一部手机或笔记本电脑。


无论您做出何种决定,在 24 小时窗口内回复客户确实有助于保护您的品牌作为一个活跃且引人入胜的品牌的声誉,即使在不接受和履行订单的情况下也能保持其价值。


您可以通过自动化流程来减少假期工作量


尽管您已将列表设置为非活动状态,但您仍然可以选择通过自动化某些事情来保持事情的顺利进行。


其中之一是创建和编辑列表,一旦它们被设置为活动状态,当你决定它们已经准备好——而且你已经准备好了时,它们就会生效。


另一个是回应索赔或投诉。您可以使用我们之前提到的模板化消息来执行此操作,或者您可以(我们更喜欢此选项)使用自动反馈应用程序在某些条件下发送消息。


最后一步:在亚马逊上更改您的假期设置


您的假期过得很愉快并准备好重新开始工作。剩下的唯一一件事就是重新开始工作,这在亚马逊上真的很容易。


您无需重新列出以前不活跃的产品,只需关闭假期模式,您的产品就会自动恢复活跃并再次可见。


如果你还有假期综合征,这里有一个快速复习的方法。


如何开启亚马逊假期模式(3 个简单步骤)


1. 登录您的卖家中心账户。从屏幕右上角的“设置”选项卡中选择“帐户信息”。


亚马逊代运营

2. 选择列表状态,然后点击“去度假?”


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3.将您不想销售的市场更改为“不活跃”。


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