新卖家的 5 个基本亚马逊销售技巧

2022-05-18 13:48:14 admin 0

新买家五个最重要的亚马逊销售技巧,帮助您在市场上销售更多产品。


1. 擅长客户服务


亚马逊优先考虑客户服务。你的客户也是如此。事实上,许多客户现在表示客户服务对他们来说比产品和价格更重要。


因此,您不要跳过这一点或决定稍后再处理它,这一点非常重要。在开始之前需要对其进行排序。


在某些方面,客户服务会影响您的销售额和亚马逊畅销书排名(搜索页面可见性)。例如,您获得的正面评价越多,您获得更多销售额的可能性就越大。当您进行更多销售时,您的产品排名会更高。


客户服务可以简单到及时回复反馈和评论——甚至是负面评论。事实上,回应负面评论往往比回应正面评论更重要。关键是您不与客户争论,而是表现出同理心和理解。


但是客户服务应该扩展到诸如退货政策(对客户非常重要)和运输速度等方面。快速运输是基本的,良好的客户服务。如果你在这方面失败了,客户不会给你一个很好的评价,他们也不会再来了。


简而言之,您应该努力让您的卖家反馈管理正确。


亚马逊代运营


2. 确定包装和品牌


亚马逊产品包装通常是第三方卖家的事后考虑,产品包装实际上非常重要。


您要正确处理业务的这方面,您的订单(一旦发货)可能会因为海关原因无法到达支付订单的客户手中。


众所周知,亚马逊向世界开放。几乎任何人都可以向任何人订购。这意味着您最终可能会将大部分产品卖给日本、玻利维亚、德国……


问题是每个国家都有产品包装要求。如果您未能满足他们的要求(也许您忘记在您的物品上贴上正确的标签),海关可能会没收您的所有产品。


与此同时,品牌对于与客户建立联系至关重要。如果他们熟悉您的品牌,他们就更有可能记住您,并且更有可能一次又一次地回来。


亚马逊代运营


3. 价格有竞争力


定价总是一个艰难的问题。您不想太高以防销售不出去,但您也不想太低以防您亏本或者利润太小。


你需要有竞争力。


如果您销售的商品不是您商店独有的商品,请确保使用像 Repricer.com 这样的亚马逊重新定价器,以保持您的价格 24/7 具有竞争力。


4. 检查您的商品


最后,当您从不同的供应商处采购产品时,重要的是您最终不会得到大量劣质库存。


毕竟,如果客户收到的商品远低于他们的预期,他们可能会退货并给您留下负面反馈。


您需要在供应商交货付款之前检查商品。


亚马逊代运营


5. 确定您的履行策略


在线销售时,您必须尽快将产品交付给客户。对于亚马逊来说,这一点至关重要,如果您未能达到预期标准,则可能会因运营指标不佳而受到处罚。


亚马逊跟踪几个履行指标:达到预期发货日期的订单百分比、达到预期交货日期的订单百分比、按时收到第一次承运人扫描的订单百分比、以正确运输方式发货的订单百分比、退货/退款率和更多的。


始终超过所有这些指标的目标最终将使您有资格获得保证交付并将您的交货时间缩短到不到 24 小时。反过来,这将提高您的销售额,因为亚马逊将提升您的产品列表并更有可能授予他们亚马逊购买框。


另一方面,错过目标会导致处罚和产品降级。拥有强大的物流运营将直接影响销售。要确定您的履行和仓储策略,您应该考虑您的最终销售和业务计划。根据您的销售对象和地点,与亚马逊物流(如果您只在亚马逊上销售,通常最好)、第三方物流 (3PL) 履行提供商合作或开设自己的仓库可能是有意义的

 

3PL履行提供商负责为您履行订单。他们还为您在仓库中储存您的货物,并帮助优化您的供应链,同时管理您的库存。它们提供按使用付费的模式、即时可扩展性以及专注于业务其他方面的时间。

 

通常,如果您打算只在亚马逊上销售,那么亚马逊的FBA服务将是您的最佳选择,因为无论是价格还是质量。使用 FBA,您将自动获得 Prime 会员资格。但是,使用 3PL 是有益的,这可能是有原因的,特别是如果您的亚马逊策略更加细致入微,或者您有亚马逊以外的其他销售渠道。


诸十达

兔犀摄影

电话咨询
服务范围
经典案例
QQ客服