亚马逊listing常见疑难问题

2021-07-12 18:12:33 zhushida 6

亚马逊卖家想让店铺转化有所提升?listing是个关键。

 

诸十达小编觉得listing,相当于实体店的导购员,对产品的转化率来说起着重要的作用。

 

好的listing可以带来比较高的产品转化率,促进店铺流量的提升。listing的好坏,也直接决定着订单的成交与否。

 

亚马逊代运营


接下来,我们整理了listing的常见疑难问题,供大家参考:

 

01 其他卖家在同一个目录下面可以创建变体,为什么我新建的listing 却不行?

 

别人有可能是借助了其他类目进行上架,而后又重新把类目修改。但此行为是亚马逊明令禁止的,所以不建议这么操作,若被发现有可能会被封号。

 

02 为什么会收到一封ASIN被修改的邮件,和listing有什么联系?

 

这种情况是因为一个listing下有多个卖家,其中有一个卖家将listing的部分内容进行修改,才会导致亚马逊会发邮件提示其他卖家。

 

收到这种邮件要第一时间去核对listing详情页面和产品是否完全一致,如果有不一致建议立刻下架,以免消费者下单收货后发现货不对版。如果是一致的,可以不用理会。

 

03 为什么我的Listing会被无故删除,开case时,客服给的答案都不一样,一会被告知是侵权问题,一会又是页面问题……

 

可能是被竞争对手异站跟卖,跟卖的产品被添加了平台禁止使用的敏感词违规词,因而被系统识别后将其Listing删除。

 

所以解决方法是尽可能每天对Listing进行核查,删除后重新上传。在没有任何通知和绩效的情形下,根据具体情况可尝试将被下架的Listing先删除,再用原ASIN和SKU重新上传。

 

04 亚马逊图片可以传9张,但在产品链接只显示7张,为什么?

 

前台是最多显示7张照片的,如果超过7张后边会有加号,是需要点击大图才能看到。

 

05 为什么我的listing跳出率那么高?

 

图片过于简单或者不是白底、不清晰,没有场景图等。

产品整个页面后面没有引导访客进一步探索其他地方,如Q&A、Review。

客户通过插件发现价格变化过于频繁,目前是最高价,不合适下单。

关键词或者自动广告偏差,产品并不是客户想要的。

 

06 listing的标题,有什么需要避免的违禁词?

 

价格、运费

卖家名称、电邮、电话号码等信息

折扣打折信息,如:free shipping/ best sale/ great promotion/ new arrival

主观形容词,如great/awesome /good qualit/NO.1

任何特殊字符或符号出现,如: ,#,$,&,* etc

夸大宣传,虚标各种数据

 

07 想要打造爆款的话,我的listing标题要怎么写?

 

核心关键词+品牌+亮点+材料+次要特征+属性[尺寸/容量/颜色/数量等等]。最重要最核心的词一定要写在标题前面,可以将品牌名作为第一个核心关键词。

 

当你的品牌没有亚马逊扶持或者买家的认可时,标题的第一个核心关键词就要使用一个产品能够出单的关键词。

 

诸十达小编觉得在核心关键词之后一般是加“长尾关键词”。

 

08 如何知道我的listing被限制上架,要如何处理?

 

找到卖家中心—库存——管理库存按钮。如果当前有任何listing被限制,你将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制(suppressed)”按钮。如果没有任何listing出现该问题,则不会出现这个按钮。

 

在管理库存功能中,查找和修复被禁止的列表是一个简单快速的过程。

 

你的每个产品listing都有一个“亚马逊产品摘要(Amazon Product Summary)”页面,其中包含有关产品被限制的原因的完整信息。

 

一旦你解决所有问题后,亚马逊会迅速取消该限制,你的listing将再次可见。

 

09 我有一款产品停售了,但是没有及时更新listing,会有什么后果?

 

小编觉得可能会被亚马逊平台判定为违规,或者被消费者投诉,导致你的listing被封锁。

 

这种情况一般也是可以通过申诉解决的。要注意的是,如果商家新上架的产品类目与原来不一致,最好不要绑定原来的listing,否则很容易被封。

 

10 为什么我的listing上传老是UPC报错,已经更换多个UPC,还是报错?

 

没有品牌备案,修改Brand Name和Manufacturer为你自己的品牌名或者自定义的品牌名即可解决报错,品牌名要写no brand。

 

进行品牌备案,品牌备案后改用GCID上传。用UPC上传一般问题都比较多。

 

如果进行品牌备案升级,可以在品牌备案邮箱里找到品牌需要备案2.0的邮件,申请UPC豁免,这样上传产品就不用UPC了。

 

11 五点描述有什么编辑的小技巧?

 

可以挑选几十条竞品,把他们的五点描述全部都梳理一遍,再结合自身的优点进行编写。可以从以下方面入手:

 

介绍产品突出的亮点

 

性能介绍+使用场景

 

产品使用说明

 

售后说明

 

买这个产品获得什么

 

 

12 为什么我的listing主图总是提醒不符合亚马逊规定?

 

首先要自查下,很多卖家经常用非产品图作为首图,还喜欢在图片中加入文字,或者是在主图中留太多的空白等等,这些都会导致listing的主图不符合规定。

 

那么正确的做法应该是:

 

将有纯白色的背景有且只有产品的图片作为主图,尽量不要添加文字。

 

用图形或图标取代文字,确保产品在主图中占比为85%以上,确保listing上方的产品信息中至少有一张图片,尽可能多放几张充分展示你的产品。

 

13 为什么我的listing流量高,但是转化却很低,该怎么办?

 

自查下产品关键词设置是否合理

 

产品图片设计是否不够吸引人,建议抓产品细节

 

多关注竞品的价格,卖家自己产品价格是否太高

 

产品标题和描述是否不够吸引买家

 

14 为什么我在创建商品时提示SKU已被占用?

 

可以使用“库存加载工具(Inventory Loader 模板)”删除库存记录中的SKU。删除SKU后24小时方可重新使用该SKU。

 

下载Inventory Loader 模板,SKU列填入需要删除的商品SKU,“Add-Delete”列选择“x”

 

信息填写完毕后,另存为文本文件(制表符分隔)格式。

 

在后台批量上传页面第二步上传文件,上传时,File Type 选择“Inventory Loader File”。上传完成后,“批量上传商品”页面的“监控上传状态”栏里会显示模板的“批量编号Batch ID”。

 

15 创建A+页面的时候,有什么好的优化方法?

 

多看一下竞争对手listing中的Q&A环节都有哪些是顾客经常会问的问题,以及竞争对手的产品经常会遇到的问题,将这些顾客担心的点列出来并给出解答,放置在A+页面中。

 

将店铺中其他类似款式的ASIN链接加入进行对比展示,一定程度上可以给顾客提供另一种选择,给其他ASIN带去流量,进行关联销售。


诸十达

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