四大亚马逊骗局以及如何避免它们

2022-05-16 15:53:36 admin 7

对于许多亚马逊卖家来说,会经常碰到一些骗局,我们整理了一份常见的亚马逊骗局列表以及如何避免它们。


每天都会发现更巧妙的骗局或漏洞,因此必须采取措施保护您的业务。


失败的交付骗局


这种骗局存在很久了,并且仍然经常发生。买家会在网上购买一件物品,并说它没有到货并要求退款或更换。


当然,在某些情况下,这可能是真的。但是,您必须采取预防措施,以防止错误地给予退款或更换。陷入这种骗局会破坏您的利润并影响您的反馈和指标。


将昂贵的物品运送给买家时,请通过追踪邮资发送。这将通过验证订单是否已交付以及何时到达来保护您免受争议。这也意味着在收到产品时没有签名就不能交付任何物品。


更换和退款骗局


这个亚马逊骗局正是它听起来的样子。卖家会将产品寄给买家,买家会用损坏的商品替换该商品并要求退款。这种骗局在二手游戏领域最为普遍。


诈骗者订购游戏,并在交付时将其换成有划痕或损坏的游戏,然后因为它不起作用而退回。这很棘手,因为在您发送产品之前无法证明该产品正在运行。您可以竭尽全力录制自己的演奏并发布。然而,这对大多数卖家来说是不可行的。甚至照片都是可疑的证据,因为照片可能不合法。


这种骗局可以通过执行质量测试,然后贴上防篡改贴纸来对付。这些贴纸的设计目的是,如果有人试图将其从产品中移除,它会撕裂。它们可以在线批量购买,如果产品是您发送的产品,它们是一个很好的指标。在商品描述中包括您对产品进行了质量测试并且它有贴纸保修,以进一步劝阻潜在的骗子。


在亚马逊更新退货政策之前,更换和退款骗局更容易逃脱。有一次,一名 22 岁的骗子在被捕前通过这种方法成功骗取了 370,000 美元。


亚马逊代运营


网络钓鱼诈骗


网络钓鱼(也称为欺骗)是指有人冒充亚马逊等值得信赖的组织伸出援手。然后他们试图从您那里获取个人信息,以便他们可以窃取您的钱甚至您的身份。


在亚马逊上尝试的网络钓鱼诈骗相当普遍,人们不断构想出更复杂的提取个人数据的方法。即使您知道网络钓鱼,也值得阅读它以防止您的企业在亚马逊上被骗。


大多数亚马逊网络钓鱼诈骗都是通过电子邮件发送的,但一些诈骗者也会使用短信。网络钓鱼电子邮件和文本中的链接和附件包含恶意病毒。这些将从正在使用的设备中捕获密码和私人信息。


此外,请注意假装是亚马逊代表的恶搞来电者来电询问您的帐户。不要通过电话分享任何个人信息。如果有人问您不确定的问题,您应该立即终止通话。


如果您收到任何可疑的电话、电子邮件或短信,您应该立即向亚马逊报告。


电子邮件诈骗


这些是最基本但也是最有效的亚马逊骗局。


亚马逊绝不会询问您的个人详细信息,也不会列出客户的电子邮件地址或送货地址。不要被看似真实的地址所迷惑。


重要的是要记住,亚马逊从不要求您通过电子邮件登录。即使电子邮件看起来合法,也只有直接登录亚马逊才能保证您的帐户安全。


即使来自亚马逊的电子邮件看起来合法,您也不应该通过电子邮件登录您的帐户。 


亚马逊代运营


一个常见的误解是,如果你能看到发件人的电子邮件地址,就觉得它一定是真实的。并非如此,因为来自买家的所有电子邮件都显示在您的卖家中央账户中,因此请忽略所有来自非亚马逊电子邮件的消息。


如果您收到来自买家的电子邮件,请不要发货,除非它出现在“您的订单”中。如果订单不在您的订单列表中,请删除电子邮件并且不要回复。诈骗者捏造他们所说的已经发生的订单,并要求提供有关付款和运输细节的信息,以诱使您提供信息。同样,如果您收到一封您不确定的电子邮件并且它有附件,请删除该电子邮件并且不要打开附件。


错误的标点、拼写和语法表明电子邮件不是来自亚马逊。当然,一些亚马逊骗子比其他骗子更老练,所以不要单独这样做。如果您不确定,请联系亚马逊支持,他们将能够验证发送到您帐户的任何消息。

 

对您收到的付款链接要非常谨慎。亚马逊付款始终托管在以下域之一上:

 

//payments.amazon.com

//authorize.payments.amazon.com

//resolutioncenter.payments.amazon.com

 

如果您不确定某个链接,请不要单击它。如果您从欺骗性或可疑电子邮件中单击并输入了您的 Amazon Payments 帐户信息,则应立即更改您的 Amazon.com 密码。也许您更进一步并输入了银行帐户详细信息。如果是这种情况,您应该立即联系您的银行。

 

如果您认为自己被骗了怎么办

如果您在亚马逊上被骗,请立即与他们联系。亚马逊确实有一些损失保护措施,但众所周知,如果归根结底是你的问题而不是他们的问题,这些都是有利于买家的。您也不受亚马逊平台之外发生的任何交易的保护,因此最好在您的卖家账户中执行所有交易和消息。

 

如果您怀疑自己被骗了 ,请不要回复任何消息。

 

通过实现单一视图避免混淆


当您收到来自多个在线市场、您的网店和社交媒体的客户消息时,混淆的可能性就会增加。诈骗者依靠造成混乱,如果你不在球上,他们就会兑现。在提供卓越的客户服务和避免欺诈方面,速度和准确性至关重要。


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