亚马逊新政解析:支付服务商计划

2021-02-23 11:20:23 zsd 14

重磅官宣!日前,亚马逊推出“支付服务商计划(PSPP)”在跨境圈掀起一阵沸腾。继亚马逊公告显示Payoneer、WorldFirst、PingPong、连连以及亚马逊全球收款5家支付服务商名单之后,有细心卖家通过亚马逊后台发现PSPP昨日再添新成员Airwallex空中云汇,而基于亚马逊官宣的更新方式,接下来很可能还将会有其他收款方式陆续加入,卖家务必多加留心。

 

Amazon agent operation 

(来源:亚马逊官网)

 

而此番亚马逊新计划的推进,对跨境电商行业将迎来怎样的格局变化,身处其中的支付服务商、中国卖家又会面临怎样的命运呢?

 

亚马逊推出“支付服务商计划”,对中国卖家及支付服务商影响到底有多大?

 

“目前使用的支付服务商不在名单内是否会有影响?”

 

“卖家业务需要做哪些预防性策略调整?”

 

“着急更换收款账号会不会触发审核?”

 

“平台是否会要求支付商做卖家隐私数据保密计划?”

 

……

 

随着亚马逊“支付服务商计划”的正式推出,卖家群体疑问多多。那么,细究亚马逊新计划具体涵盖哪些内容,又如何正确解读该计划背后的意义呢?

 

平台公告指出:“亚马逊‘支付服务商计划’旨在进一步提升发现、防范和处置不合规行为的能力,从而保护消费者和卖家免受欺诈等违规行为的侵害。凡使用支付服务商收款的卖家应选用参加该计划的支付服务商。”值得注意的是,“合规、保护”是其主要关键词,平台希望通过此次的调整促进支付服务商更加合规化发展,同时保护消费者和卖家权益。能够进入此计划的支付服务商,内部合规体系不仅需要达到亚马逊官方要求,并且亚马逊也为卖家提供了一份支付服务商指引名录。

 

针对此计划,有卖家坦言,其对于亚马逊早期的老账号而言影响甚微,而相对新账号或许冲击较大。随着平台政策趋严背景下,若随意更换收款账号容易引起系统注意,波及账号安全,甚至影响产品销量。

 

需要注意的是,平台亦明确指出了2个重要时间点:一是针对新店铺,自2021年3月1日开始,卖家在添加新的由支付服务商提供的收款账号时,应选用参与本计划的支付服务商;二是针对老店铺,如果所选择的支付服务商尚未参与支付服务商计划,则应在2021年5月31日前确认所选择服务商是否已加入该计划中,否则将需要切换至其他参与该计划的支付服务商亦或是更换为在银行直接开立的账户。

 

跨境支付趋于良性发展,合规、安全是卖家首选第一要义

 

“跨境电商洗牌年”的言论在江湖已经流传已久,从平台种种新政策实施,不合规卖家被大量清除出局,到支付、物流、VAT等行业“隐患”的爆发,不仅仅波及卖家,也波及跨境电商服务商。

 

聚焦跨境支付领域来看,此次亚马逊新计划推行,对于现有支付市场影响最大的是为平台卖家提供收款服务的境外支付企业,尤其是未能顺利进入亚马逊名单中的支付服务商,卖家只能更换渠道,跨境支付市场或面临大洗牌。而从卖家视角,基于官方显示现有几家支付服务商,选择未经指定的收款卖家资金将会被预留,收款选择性相对较小、价格优势消退。

 

但其实,不论是良好的发展态势,还是洗牌,终归跨境支付已经迈入更合规化且服务升级的新阶段。该计划更是为广大卖家敲响警钟,选择合规且有一定实力,亦或是具有官方背书的服务商,进而规避后期潜在风险。而如何鉴别一家靠谱的跨境支付企业,则需要从多维度进行判断:

 

1、安全、合规性。随着当前国际形势及平台政策不断变化,合规将是接下来卖家出口尤其重视的方面,当卖家需要把外币跨境结算回国时,合规、知晓当地税务、法规是必然。与此同时,亚马逊新计划中也明确指出坚决处置不合规行为,从而保护消费者和卖家免受欺诈。目前名单上的几家公司从小编了解到的业内口碑,在安全合规领域都算是行业佼佼者,LianLian、Pingpong、Worldfirst、Payoneer对于大多数中国卖家都较为熟悉。而昨日刚进入列表的Airwallex空中云汇,据公开信息了解,一方面他们持有澳洲、美国、英国、中国香港等政府监管机构颁发的牌照和合规反洗钱系统,同时跟各国监管机构也都有合作,这两年也有越来越多卖家开始用他们的产品。

 

2、便捷性。除了安全、合规这条基准线之外,卖家在挑选收款服务时,考虑的范畴还涵盖是否能真切解决实际难点及痛点。比如多平台店铺资金管理复杂问题,如果收款企业能够加快入账时间,提高资金周转率,势必能让卖家在业务拓展上不再束手束脚。

 

3. 性价比。部分从事跨境电商行业多年的老卖家或许都知晓,过去在收款和提现上的手续费曾达到1.5%以上。而近两年随着更多服务商的加入和一些支付服务商本身业务范围的扩大,手续费逐步下降到了0.3%-0.5%,甚至已经有部分服务商为了抢占市场不惜下重金把手续费一度压到0.1%,更有甚者推出0手续费。在现金流为王的跨境卖家生意里,不妨在合规安全、便捷操作的选择中找到一个性价比之选。

 

4、增值服务。企业的生存需要利润,而单一的收款服务太容易被复制成为“标配”,并不能构成跨境支付企业的护城河。换句话说,能否提供贴合用户需求的多元增值服务,将是在玩家涌入、竞争加剧、监管日益明晰、市场需求稳步扩大的行业势态中,决定着跨境支付企业能否脱颖而出的关键因素。时下,支付企业更需要目光放长远,将更完善的产品和服务赋能跨境卖家,以此才能拥有持续发展的可能性。


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